Automatisierung von Gesundheitseinrichtungen – wer profitiert davon? Es stellt sich heraus, dass nicht nur die Verwaltung, sondern auch Ärzte und vor allem Patienten. Lesen Sie mehr dazu in diesem Artikel..
Inhalt
In den letzten Jahren hat sich die Verbreitung von
Informationstechnologie in medizinischen Einrichtungen. Einerseits,
dies war auf eine Erhöhung der Haushaltsmittel zurückzuführen
Gesundheitsvorsorge. Auf jeden Fall, vor Beginn der Krise 2008, Wachstum
die Kosten für die Computerisierung und den Kauf von Programmen waren ziemlich spürbar.
Informationstechnologie in medizinischen Einrichtungen. Einerseits,
dies war auf eine Erhöhung der Haushaltsmittel zurückzuführen
Gesundheitsvorsorge. Auf jeden Fall, vor Beginn der Krise 2008, Wachstum
die Kosten für die Computerisierung und den Kauf von Programmen waren ziemlich spürbar.
Auf der anderen Seite begann die häusliche Gesundheitsversorgung mit «niedrig
starten». Laut Bewertungen der Fachpresse auch 2007
der Grad der Durchdringung komplexer medizinischer Systeme ins Russische
medizinische Einrichtungen machten nur wenige Prozent aus
von ihrer Gesamtmenge.
Jetzt in der Krise die Frage nach der Zweckmäßigkeit und möglichen Wirkung
aus dem Einsatz von IT wird besonders relevant. Was gibt
Automatisierung einer medizinischen Einrichtung? Wer profitiert davon? Nicht
gibt es «Nebenwirkungen», kann die Pluspunkte negieren
Automatisierung? Denn Gesundheitsversorgung gibt es schließlich
für Patienten, dann ist die Antwort auf diese Fragen logisch, damit anzufangen.
Von allen an der Automatisierung beteiligten Personen und Gruppen sind die Patienten die unangefochtenen Nutznießer dieses Prozesses. Patienten erhalten zunächst eine gut lesbare Krankenakte. Im Gegensatz zu «Papierära» Auszüge, Rezepte oder Testergebnisse - all diese Dokumente stehen in einer wesentlich höheren Qualität zur Verfügung. Automatisierte Systeme lösen grundsätzlich das Problem der medizinischen Handschrift. Darüber hinaus reduzieren Computereingaben, insbesondere wenn im System integrierte Hinweise und Anleitungen vorhanden sind, die Anzahl der Fehler erheblich. Es genügt, wenn ein Arzt ein Dokument ausdruckt, eine Unterschrift und ein persönliches Siegel anbringt. Durch die Einführung des Medizinsystems kann der Informationsstand und das Auskunftsangebot für Patienten deutlich verbessert werden. Die wachsende Popularität von Lösungen wie der Integration von Software mit Informationskiosken und Fernsehbildschirmen ermöglicht es Ihnen, die offenen Daten und Informationsnachrichten, die sie interessieren, schnell zu aktualisieren und an die Bürger zu kommunizieren. Einsehbare Informationen können in den Räumlichkeiten von medizinischen Einrichtungen, Verwaltungsorganisationen und sozialen Diensten zum allgemeinen Zugang bereitgestellt werden. Die Arzttermine, die Arbeitszeiten von Diagnostikräumen und thematische Bezugsdaten auf konkrete Anfrage mit der Einführung eines Informationssystems können Patienten ohne zusätzliche Anrufe an die Rezeption oder darüber hinaus an das medizinische Personal erfahren. Und die Integration eines medizinischen Informationssystems mit einem Callcenter kann den Patientenservice erheblich beschleunigen und verbessern..
Das moderne integrierte medizinische Informationssystem vereinfacht die Zahlungen für die Erbringung bezahlter medizinischer Leistungen erheblich. Für die Patienten ist es bequem, zwischen verschiedenen Zahlungsarten für kommerzielle Dienstleistungen wählen zu können. Und entwickelte medizinische Informationssysteme unterstützen sowohl Barzahlungen über die Kasse und Plastikkarten als auch bargeldlose Zahlungen und Zahlungen über Versicherungsprogramme..
Ein weiterer wichtiger Vorteil für Patienten bei der Implementierung eines medizinischen Informationssystems ist die Geschwindigkeit der Informationsverarbeitung. Unterschiedliche Dienste innerhalb von Gesundheitseinrichtungen und sogar verschiedene Gesundheitseinrichtungen mit Automatisierungstools können Patientendaten viel schneller als bisher austauschen. Es kommt häufig vor, dass das Labor getrennt von der Klinik steht oder Aufträge von mehreren Kliniken bearbeitet. In solchen Fällen kommt der Vorteil des Einsatzes von Informationstechnologien insbesondere für die zeitnahe Übermittlung einer elektronischen Überweisung zur Recherche und die Einholung von Ergebnisdaten durch den behandelnden Spezialisten zum Tragen..
All dies lässt uns sagen, dass Patienten mit der Einführung medizinischer Informationssysteme in den meisten Fällen eine höhere medizinische Versorgung erhalten..
Für Ärzte können Computer, die zu einem medizinischen Informationssystem vereint sind, als Service in mehreren Arbeitsbereichen dienen: als Arzthelferin bei der Lösung verschiedener klinischer Probleme, bei der Erstellung von Unterlagen sowie bei der Planung von Therapien und diagnostischen Maßnahmen. Gleichzeitig bringt die Automatisierung für den Arzt wie für die Hauptfigur nicht nur neue Möglichkeiten und Annehmlichkeiten, sondern auch gewisse Schwierigkeiten..
Dennoch lohnt es sich, mit dem Positiven anzufangen. Das Patientenaufnahmeverfahren durchläuft eine Reihe von positiven Veränderungen. Der Arzt muss nicht mehr so viel von Hand schreiben. Er erhält elektronische Mittel zur Erfassung von Prüfungsergebnissen und zur Erstellung von Überweisungen. Abhängig von «Förderung» medizinisches Informationssystem können diese Tools mehr oder weniger bequem zu erlernen und zu verwenden sein.
Darüber hinaus vereinfacht die Anbindung separater Arbeitsplätze eines Arztes (automatisierte Arbeitsplätze) in ein einziges Netzwerk einer medizinischen Einrichtung den Informationsaustausch erheblich und vereinfacht einige organisatorische Maßnahmen. Der Arzt kann bei Bedarf direkt an der Rezeption unter Umgehung des Registrierungsschalters den Patienten bei einem anderen Arzt anmelden, diagnostische, therapeutische oder prophylaktische Verfahren über das System verschreiben. Es sind Lösungen bekannt, wenn ein Termin beispielsweise durch eine Versicherungsgesellschaft vereinbart werden kann, die ein Vertragsverhältnis zu einem Netz kommerzieller Kliniken hat..
Im Hinblick auf die Lösung klinischer Probleme kann der Einsatz von Informationstechnologie Forschungsergebnisse verbessern, beispielsweise durch schnellen Zugang zu Behandlungsstandards mögliche Optionen im Diagnoseprozess aufzeigen. Der Arzt erhält Zugang zu operativen hochwertigen Informationen für die korrekte Diagnose und Festlegung von Behandlungstaktiken, wodurch die Anzahl der medizinischen Fehler bei der Verschreibung verschiedener Medikamente an Patienten (Wechselwirkungen, Nebenwirkungen, Kontraindikationen usw.) .) deutlich reduziert. Es versteht sich von selbst, dass der Arzt innerhalb des medizinischen Systems Zugang zu Standard-Nachschlagewerken zu Medikamenten, Krankheiten und anderen entscheidungsunterstützenden Funktionen hat..
Wenn wir über die negativen Aspekte der Automatisierung sprechen, mit denen Ärzte und Pflegepersonal zu kämpfen haben, manifestieren sie sich hauptsächlich in der Implementierungsphase des Informationssystems. Es wurde festgestellt, dass jede, auch die höchste Technologie, die Arbeit zunächst verlangsamen kann, da sie entsprechende Fähigkeiten und Kenntnisse erfordert. Und je komplexer die technologische Lösung, je mehr Spezialitäten und Dienstleistungen pro Zeiteinheit darin enthalten sind, desto höher ist die Gefahr von Missverständnissen, Fehlern und Unzufriedenheit mit den ersten Ergebnissen..
Teils als Folge der beschriebenen Schwierigkeiten, teils beeinflusst durch die Gerüchte, die eine Reorganisation begleiten, mag man der neuen Technologie zunächst negativ gegenüberstehen. Einige haben Angst, ihren Arbeitsplatz zu verlieren, andere wegen geringer Computerkenntnisse (dies gilt vor allem für die medizinischen und präventiven Einrichtungen, in denen es überhaupt keine Computer gab). Doch die Praxis zeigt, dass sich das medizinische Personal nach drei bis sechs Monaten an die neue Arbeitsweise gewöhnt hat. Die Geschwindigkeit der Dateneingabe in das System nimmt zu und übersteigt mittlerweile die Geschwindigkeit des manuellen Schreibens. Oftmals können sich Mitarbeiter nicht mehr vorstellen, wieder auf Papier-Krankenakten zurückzugreifen. Für die aktivsten Fach- und Führungskräfte wäre ein solcher Rückschritt weitaus schockierender als der Übergang von «Papier» Büroarbeit, um im Informationssystem zu arbeiten.
Wie das medizinische Informationssystem von Krankenhäusern die Interessen der Verwaltung berücksichtigt
Gesundheitsmanager müssen den größten Nutzen aus der Automatisierung ziehen, denn Sie entscheiden über die Vergabe der Mittel. Daher sind die positiven Auswirkungen der IT für das Management in vielen Fällen schneller und greifbarer als für Ärzte. Durch das Informationssystem gewinnen sie nahezu in Echtzeit die Kontrolle über ihre Finanzen..
Das Treffen von Managemententscheidungen erfordert viel weniger Zeit, da die dafür notwendigen Informationen dem Manager nicht von Zeit zu Zeit, sondern ständig zur Verfügung stehen. Im Rahmen der Informatisierung ist es einfacher, die Übereinstimmung der Behandlungsqualität mit etablierten Standards zu kontrollieren. Basierend auf detaillierten Management-Accounting-Daten und internen Statistiken können sie in Abhängigkeit von den persönlichen Kennziffern jedes Facharztes motivierende Vergütungsmodelle für Ärzte anwenden..
Moderne Systeme helfen, die Kosten medizinischer Leistungen zu verfolgen, indem sie Schlüsselparameter wie die Zeit von Spezialisten, den Einsatz von Medikamenten und Materialien, die Beladung von Diagnose- und Laborgeräten analysieren. Durch die Automatisierung des Lagers von Arzneimitteln und Verbrauchsmaterialien können Sie beispielsweise deren Verwendung optimieren, die Organisation der Lagerung verbessern und die Rendite pro Flächeneinheit der vom Lager belegten Räumlichkeiten erhöhen..
Auf der Grundlage dieser Daten kann die Verwaltung medizinischer und präventiver Einrichtungen die normative Zusammensetzung des Dienstes bilden und eine vergleichende Analyse der normativen und tatsächlichen Indikatoren durchführen. Die gleichen Tools können bei der Entwicklung medizinischer und wirtschaftlicher Standards im gesamten Netzwerk von Institutionen und sogar in der gesamten Gesundheitsbranche verwendet werden..
In Fällen, in denen die Leitung der Klinik die Möglichkeit und den Wunsch hat, die quantitativen Indikatoren der Arbeit medizinischer Einrichtungen vor und nach der Implementierung zu vergleichen, gibt es positive Veränderungen wie eine Erhöhung des Zimmerdurchsatzes, eine Optimierung der Arbeitsbelastung des medizinischen Personals (insbesondere durch den Einsatz eines elektronischen Fahrplans mit Ladeoptimierungsfunktionen), Verkürzung der Zeit für die Erstellung von Berichten und anderen Verbesserungen. Auch beim Ressourceneinsatz werden gewisse Vorteile erzielt. Der gleiche Arbeitsaufwand wird von einer geringeren Anzahl von Personal ausgeführt, es werden Medikamente und Verbrauchsmaterialien (z. B. Röntgenfilme) eingespart, die Anzahl der gekauften Formulare verringert usw. usw.
Einer der Hauptvorteile der Automatisierung ist die Zeit- und Arbeitsersparnis bei Routinevorgängen und vor allem die Reduzierung von Personalfehlern. So entfallen beispielsweise Fehler, die entstehen, wenn Pflegekräfte Arzttermine in die entsprechenden Journale umschreiben, komplett, da diese automatisch generiert werden.
Wenn die Vielfalt der Zahlungsformen für den Patienten eine zusätzliche Bequemlichkeit darstellt, ist sie für die Verwaltung medizinischer und präventiver Einrichtungen bereits ein ernstzunehmender Faktor im Kampf um den Markt der kommerziellen Dienstleistungen. Der Aufbau einer Interaktion mit Versicherern kann besonders wichtig sein. Im Zusammenhang mit dem geplanten Übergang zu einem Versicherungsmodell zur Finanzierung des Gesundheitswesens gewinnt die Aufgabe der gegenseitigen Abrechnung mit Versicherungsunternehmen sowohl im Rahmen der obligatorischen als auch der freiwilligen Krankenversicherung zusätzliche Relevanz. In solchen Fällen hat das Informationssystem einen sehr starken wirtschaftlichen Effekt..
Nicht das letzte Thema für die Verwaltung medizinischer Einrichtungen kann die Sicherheit von Patientendaten sein. Mit der Bildung einheitlicher Datenbanken, insbesondere auf Basis von Industrieplattformen, können wir von einer spürbaren Verringerung des Risikos von Patientendatenverlusten sprechen. Im Gegensatz zu einer traditionellen Papierakte kann eine elektronische Gesundheitsakte nicht mitgenommen oder verloren werden und ist viel schwieriger zu vernichten. Und staatliche Standards im Bereich der Informatisierung, deren Einhaltung für Entwickler industrieller Medizinsysteme nach und nach zur Norm wird, können die Sicherheit personenbezogener Daten deutlich erhöhen..
Alle Chancen, die sich mit der Einführung von Informationssystemen für die klinische Praxis eröffnen, sind heute noch schwer abzuschätzen. Wie in anderen Branchen sollte auch hier der Effekt wirken «kritische Masse», wenn eine Zunahme der Nutzerzahlen von Informationssystemen und automatisierten Behandlungs- und Präventionseinrichtungen zu einer Zunahme ihrer Lösungsvorschläge führt, zu einer schnellen Entwicklung ihrer funktionalen Fähigkeiten, von denen viele noch vor einigen Jahren unvorstellbar waren.
